Запуская очередную волну исследовательского проекта с детьми Kids Omnibus, я снова слышу от менеджеров агентства цитаты клеинтов: "...у нас нет продуктов, нацеленных на детскую аудиторию, у нас только конфеты", "...дети не имеют отношения к нашему продукту, это же сок, он же на семейную аудиторию расчитан!", "ой, да что там у детей можно спросить, я не верю в фокус группы или в интервью!" ,"... мы покупаем взрослую панель, нам там мамы все рассказывают" и так далее.

Предлагаю разобраться подробнее, чего же действительно стоит «бояться» в работе с детьми и какие выгоды можно получить, преодолев этот страх. Из нашего опыта работы с детскими марками можем выделить следующие сложности, пугающие маркетологов:

• Возрастная разнородность сегмента 4-16 в целом. А тут еще и мама добавляется!
• Все более раннее взросление детей. Психологи подтверждают, что гормональный уровень и психика 10-летних сегодня на том же уровне, что была ранее у четырнадцатилетних!
• Скорость, с которой меняются их предпочтения и увлечения. Вчера покемон и тамагочи, а сегодня их место заняли, уверяю вас, - мобилки!
• Нарастающая «искушенность» в рекламе и ее приемах. Из обсуждения ролика детьми 10 лет:  " Папа забрал у девочки конфеты и смеялся? Это не правда, что съешь конфету и будешь смеяться».
•  Способность адаптироваться и усваивать увеличивающиеся потоки информации. Попросту говоря, многие дети знают и используют то, что зачастую не освоили еще сами маркетологи и рекламисты.
• Непохожесть нынешних детей на тех, которыми были сегодняшние маркетологи

Digital Kids, как мы в агентстве называем поколение родившихся где-то с 1995-го, на «ты» с разнообразнейшими гаджетами. Согласно нашим исследованиям, 85% украинских детей имеют дома компьютер, 51% мобилки, 28% имеют доступ в Интернет. Они не пользуются инструкциями, чтобы понять, как работает новая вещь. Маленькие потребители конкретны в своих желаниях и никогда не пускают покупку подарков на самотек, ведь целенаправленно копят деньги (так, это делает каждый десятый ребенок). Дети удивительно точно, от замера к замеру, формулируют, что они хотели бы получить в подарок. Это конкретная модель плейстейшн, диск с определенной игрой, модель ноутбука или мобилки. Уже в 8 лет им важен не цвет, а престижность марки и ее функционал - возможность закачивать в телефон рингтоны и игры.

Начиная с тех же 7-8 лет, у современных детей формируется собственное мнение о брендах. Сегодня, конечно, на их мнение и выбор влияют родители, но информация из рекламы, интернета, и от друзей тоже не проходит мимо. Новая медийная реальность сегодня, а особенно цифровые медиа, заставляют любые явления и знания распространяться в разы быстрее, мгновенно пересекать границы и расстояния. Это дает огромные возможности для нахождения новых точек контакта и создания новых способов вовлечения потребителей в коммуникацию бренда.

Но, кроме сложностей в работе с собой этот сегмент дает и неоспоримые выгоды, - детей много; у них есть как собственные средства, так и огромное влияние на родителей и родственников. И не только влияние - современные взрослые сами учатся у детей, советуются с ними и даже перенимают их привычки! Дети легче тратят деньги, только они могут так искренне любить ваш бренд, а самое главное, они вырастают и становятся... взрослыми потребителями.

В общем, основное мое пожелание - чтобы при следующей встрече вашего бренда с Digital Kids вы обошлись без специального переводчика и непринужденно «поговорили» на одном языке. Наблюдайте за ними, будьте там, где они проводят время, исследуйте их самостоятельно или из окон Kids Omnibusa. И да пребудет с вами сила детcкого бренда!